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吐槽一下行業弊端:留學申請,本身應該是一個有機的整體??墒悄壳靶袠I,被風割成幾個板塊,留學顧問(別名銷售),申請顧問(填寫網申),文書顧問(寫申請文章),簽證顧問等等。剛開始接觸,也會是覺得合理分工,有利于提高效率,而且前輩顧問領導也傳言,這樣很多人服務一個客戶,有利于提高客戶服務體驗。對此也深以為然。然而隨著從業時間的積累,尤其是當我做完了留學顧問到簽證顧問等工作后,越是覺得這種不合理的模式,嚴重影響留學申請結果。留學顧問是解答客戶疑問,提供留學解決方案,負責選擇學校的。但是這種分工模式,導致大部分留學顧問都是銷售型的,能說會到,溝通技巧豐富多樣,但是很少有顧問對于后期留學申請也了解,所言完全是憑著感覺說的。后期的文書顧問,也是缺乏整體了解,文書只能機械的局限于寫作而言。留學申請作為一個整體,硬生生的被分割成幾個部分,就像讓所有人寫一篇文章,每個人一段來完成,最后呈現在招生管面前的將會是怎樣的一個個體形象呢?蘊含了多個人思想的一個申請人,見多識廣火眼金睛的招生管估計也要摸不著頭腦了(關于網申所起的作用,參看我之前寫的博文“為網申伸冤”)。這樣可想而知申請結果如何。最后造成的局面就是,行業內很少有人能夠獨立操作留學申請。只有少數,全部崗位都從事過才能了解一清二楚。不可謂不悲哀,無論是從行業發展角度,還是核心的服務客戶角度,都是一個不好的模式。但是為什么這么明顯的模式,還要選擇并且成為行業主流呢?因為這樣流水線作業,每個人完成一個部分,效率要高很多,而且這樣大大方便了企業招聘人員的困難(掌握一部分知識還是容易的,但是掌握很多部分內容就不大方便了),是商業社會追逐利益造成的畸形模式。
吐槽完畢,說說心目中理想的模式。一個人從咨詢到后期服務,全部完成。雖然因為個人從事很多部分,效率低下,但是對于申請質量提高了,而且這樣的申請服務經驗,才是有價值的:只有這樣的服務經驗,才能更加的體會到申請人如何準確定位,如何挖掘背景閃光點;只有這樣整體有機的定位和申請思路以及策略的確定,才能在申請中驗證是否有效;這樣才能在后續的服務中更好利用之前積累的經驗服務學生。當然這無形中增加了服務從業人員的要求,一個人搞定若干人的活,沒有兩把刷子,沒有平時的積累和總計以及不斷學習,難以勝任這樣的工作,也難以真正在申請中起到信息咨詢的作用幫到學生。不過可喜的是,已經看到這樣的局面,很多在行業中低調默默學習積累的人,利用多年的申請服務經驗提供給學生卓有價值的服務,取得不錯的申請結果。相信未來這種不可大規模復制的模式將會是美國留學,尤其是美國高端申請留學中的主流,因為他符合美國留學申請的個性化特點。
麻煩閆老師 推薦下專業點的 做美國名校的中介 。 謝謝啦
我覺得選擇機構不重要
每個機構都有認真負責的老師,關鍵是選擇認真負責專業度高,把學生的利益當做自己的利益的老師
關鍵在于靠譜和專業老師,和哪個機構沒有必然聯系